Algemene Voorwaarden
-
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, trainingen, coachingstrajecten en overige diensten van het bureau. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
-
Offertes & opdrachten
Offertes zijn 30 dagen geldig. Een opdracht geldt als definitief zodra deze per e-mail is bevestigd.
-
Annulering & verplaatsen
* Annulering door opdrachtgever tot 30 dagen vooraf.
* Tussen 30 en 14 dagen vooraf: 50% van het tarief.
* Binnen 14 dagen: 100% van het tarief.
Verplaatsen geldt als annuleren, tenzij anders schriftelijk afgesproken. Bij ziekte of overmacht van de trainer/coach wordt de sessie kosteloos verplaatst.
-
Uitvoering van de opdracht
Het bureau voert opdrachten naar beste inzicht en professionaliteit uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
-
Vertrouwelijkheid
Alles wat besproken wordt in coaching, teamtrajecten of intakegesprekken is vertrouwelijk. Informatie wordt alleen gedeeld met opdrachtgever of derden na expliciete toestemming van deelnemer(s), tenzij wet- en regelgeving anders vereist.
-
Aansprakelijkheid
Het bureau is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of beslissingen die opdrachtgever of deelnemers nemen op basis van het traject. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
-
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling mag het bureau de werkzaamheden opschorten en administratiekosten in rekening brengen.
-
Alle materialen, methodieken, hand-outs en content blijven eigendom van het bureau. Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
-
Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht en behandeld volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
-
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
​